תקנון האתר
הצהרת פרטיות :
בתהליך הרכישה באתר נמסרים פרטיו של הלקוח ופרטי התשלום לצורך ביצוע העסקה.
פרטי התשלום ימסרו טלפונית או דרך רכישה באתר האינטרנט או ישירות מצוות האתר.
צוות אתר סינמה פלאזה מתחייב בכל זמן לסודיות ושמירת פרטיו של הלקוח ופרטי התשלום
אשר לא ישמשו לשום צורך מלבד אמצעי לרכישה אותה ביקש הלקוח במסירת פרטים אלו.
כמו כן,הזמנות אשר יתבצעו דרך האתר מאובטחות ע"י פרוטוקול SSL.
ביטול עסקה :
לקוח זכאי לבטל עסקה אשר רכש ע"פ חוק הגנת הצרכן וזאת לא יאוחר מ-14 יום מתאריך הרכישה.
ביטול עסקה יעשה אך ורק בתיאום מול נציגי האתר סינמה פלאזה.
לקוח אשר רכש מוצר וביטל עסקה, יחויב ב-5% דמי ביטול מערך הרכישה או 100 ש"ח,הנמוך מביניהם,
ובנוסף יחויב בדמי הובלה והוצאות נוספות במידה והמוצר נשלח ללקוח גם אם טרם קיבל את המוצר בפועל.
כמו כן, לקוח אשר קיבל את המוצר עליו להחזירו למחסני החברה/האתר בתיאום מול נצגי האתר טרם אישור ביטול העסקה.
על המוצר שמוחזר להיות סגור ,באריזתו המקורית שלא נעשה בו כל שימוש !!
על האריזה להיות שלמה ולא פגומה! בכל מצב אין לבטל עסקאות על דעת הצרכן בלבד,ויש להמתין לאישור הביטול מצוות האתר.
כמו כן,חובת החזרת המוצר למחסני החברה/האתר היא על הלקוח בלבד.אתר סינמה פלאזה לא יהיה אחראי ולא יישא בהוצאות שינוע כאלו ואחרות של המוצר שהוחזר.
למען הסר ספק, מוצרים ארוזים לא באריזה המקורית או מוצרים שנעשה בהם שימוש-לא ניתן להחזיר לאחר השימוש!!
במידה של תקלה במסגרת אחריות המוצר, נותן השירות הינו היבואן הרשמי של המוצר, במידה וישנה בעיה כלשהי עם נותן השירות נשמח לעזור ולסייע בכל דרך אפשרית.
לתשומת ליבכם :
חברת סינמה פלאזה עובדת עם היבואנים הרשמים של כל המותגים המופצים באתר, במידה ומוצר מסוים לא מסופק מהיבואן הרשמי לא יצוין באתר לגבי אותו פריט את שם היבואן ואת שנות האחריות. במידה ויש ספק לגבי אותו פריט יש ליצור קשר עם צוות האתר.
עסקה בטלה חד צדדית מצד מפעילי האתר, תוך שבועיים מיום קבלת ההזמנה במסד הנתונים ולאחר שנוסו שלושה ניסיונות יצירת קשר מול הלקוח באמצעות שניים מאמצעי התקשורת הבאים:דוא"ל, טלפון רגיל ונייד, פקס, מכתב דואר רגיל.
מחירים :
מחירים המופעים באתר תחת קטגורית מבצע מתייחסים אך ורק לאתר עצמו ויהיה ניתן לרכוש אותם רק דרך האתר!!
עדכוני מחיר מתבצעים כל העת על מנת להבטיח ללקוח את המחיר הנמוך ביותר. שינויים אלה מצריכים עבודה אנושית מאומצת וקשה מול ממשק הניהול במחשב. היה ונפלה טעות אנוש,טעות בהקלדה,השמטת ספרה,סינמה פלאזה לא מתחייבת לספק מוצר/שירותים אלה. סינמה פלאזה מצהירה ומתחייבת,שטעויות מסוג זה יכולות להיעשות אך ורק בתום לב ויש לראות בהן טעויות אנוש. היה ויש ספק לגבי המוצר/מחיר מסוים, אם מצאת טעות כזו או אחרת, יש לפנות מייד למחלקת שרות הלקוחות של האתר באמצעות מייל ל-SHOP@CINEMAPLAZA.CO.IL או לטלפון-0522227388 כמו כן, מפעילי האתר לא יתנו או יזכו לקוחות שרכשו מוצרים בכל זיכוי כספי זה או אחר לאחר אישור ההזמנה בממשק הלקוח באינטרנט או טלפונית.
למען הסר ספק הזמנה מאושרת רק לאחר שנציג האתר יוצר קשר עם הלקוח ומוודה את זמינות המלאי של המוצר ואת אישור אמצעי התשלום של הלקוח.
איסוף עצמי :
ניתן לאסוף את המוצרים באופן עצמאי ממחסני החברה/האתר בתאום מלא מול צוות האתר.
לקוח אשר יבקש לאסוף את המוצר ללא הובלה לא יחויב בעלות הובלה אשר נקבעה לאותו מוצר.
מוצרים אשר יאספו ע"י הלקוח ללא הובלת החברה/האתר ,האחריות על ההובלה ועל המוצר עצמו חלה על הלקוח . צוות אתר סינמה פלאזה אינו אחראי לכל מוצר שנפגם עקב הובלה/התקנה לא נכונה של הלקוח.
תוספות :
מחירי המוצרים אינם כוללים תוספות מיוחדות כגון תוספת קומה,מדרגות לוליניות ומעברים עם גישה לקויה.תוספות עבור משלוח יגבו ע"י המובילים עצמם ואינן קשורים לעיסקה עצמה.במקרים בהם לא ניתן לספק לישוב או איזור מסוים האתר מתחייב להודיע ללקוח טרם ביצוע העיסקה/חיוב.
